בתוקף החל מ-27 ביולי 2026

ברוכים הבאים אל Miami Flower Delivery, הכתובת המהימנה שלכם למשלוח פרחים יוקרתי ולמשלוח פרחים באותו היום במיאמי ובאזורים הסמוכים לה. הגישה אל flower-delivery.net או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה לתנאים הבאים, שעשויים להתעדכן ללא הודעה מוקדמת.

I. זמינות פרחים והחלפות

כל סידורי הפרחים בהתאמה אישית מורכבים בעבודת יד מפרחים עונתיים טריים ככל האפשר. במקרים נדירים של מגבלות באספקה, ייתכן שיבוצעו החלפות בפריטים שווי ערך או בעלי ערך גבוה יותר, ללא הודעה מוקדמת. איכות הסידור ושלמות העיצוב יישמרו תמיד.

II. תנאי משלוח ומועדי אספקה

אנו מציעים משלוח פרחים באותו היום להזמנות העומדות בתנאים, שהתקבלו לפני השעה 14:00 לפי שעון החוף המזרחי של ארה״ב (EST). זמני המשלוח הם משוערים ועשויים להשתנות עקב מזג האוויר, עומסי תנועה או נסיבות בלתי צפויות אחרות.

• אזורי שירות: אנו משרתים את מחוז מיאמי-דייד ואת האזורים הסמוכים. הזמנות הכוללות כתובות שגויות עלולות להתעכב או להתבטל.
• מסירות שלא צלחו: אם הנמען אינו זמין, ננסה לבצע משלוח חוזר או נתאם איסוף.
• אחריות למשלוח: לא נישא באחריות למסירות שלא צלחו עקב כתובות שגויות או חלקיות.

III. ביטול הזמנות ושינויים

ניתן לשנות או לבטל הזמנות בתוך 24 שעות, כל עוד הטיפול בהן טרם החל. לא ניתן לבטל הזמנות לאותו היום לאחר תחילת ההכנה. יש לשלוח בקשות לשינוי בכתב לכתובת support@flower-delivery.net.

IV. מדיניות החזרים

כל המכירות נחשבות סופיות. עם זאת, ניתן להעניק החזרים או זיכויים במקרים מוגבלים, כגון:

• סופק מוצר שגוי
• נזק גלוי במועד המסירה
• המוצר אינו עומד בסטנדרט הטריות (בתנאי שהדבר דווח בתוך 12 שעות)

איננו מעניקים החזרים בגין עיכובים שנגרמו על ידי שליחים, תנאי מזג האוויר או החלפות שאושרו.

V. Art Dessert Atelier ומוצרים אכילים

מוצרים המיוצרים לפי הזמנה

מוצרי Art Dessert Atelier מיוצרים בעבודת יד לפי הזמנה אישית. אלא אם צוין אחרת בדף המוצר, יש לבצע הזמנות לפחות 2–3 ימים מראש. לא ניתן לקבל משלוח באותו היום עבור מוצרי Art Dessert Atelier.

מועדי הייצור והמשלוח כפופים לקבלת ההזמנה, לזמינות חומרי הגלם והמוצר, ליכולת המשלוח ולאישור של Miami Flower Delivery.

פרטי היצרן והמוכר

המוצרים האכילים של Art Dessert Atelier מיוצרים בעבודת יד על ידי Art Dessert Atelier ומוצעים, נמכרים ונמסרים באמצעות Miami Flower Delivery, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר המסוים או על גבי האריזה.

מפרטי המוצר, המרכיבים, הצהרות האלרגנים, מידע על חיי המדף והוראות האחסון מבוססים על מידע שסופק ואושר על ידי יצרן המוצר. Miami Flower Delivery רשאית לעדכן דף מוצר כאשר היצרן משנה מתכון, טעם, מרכיב, חומר אריזה או שיטת ייצור.

מרכיבים ואלרגנים

על הלקוחות לעיין במידע המלא על המרכיבים והאלרגנים המופיע בדף המוצר ומצורף למוצר הפיזי לפני צריכתו.

חלק ממוצרי Art Dessert Atelier מכילים ביצים או אלרגנים מרכזיים אחרים למזון. מידע על אלרגנים ספציפיים למוצר יופיע בדף המוצר הרלוונטי ועל גבי האריזה.

ייתכן שהמוצרים יוכנו במטבח או במתקן שבו מטפלים באלרגנים נפוצים אחרים למזון. לא ניתן לשלול לחלוטין מגע צולב עם אלרגנים. לקוחות הסובלים מאלרגיות ידועות או חמורות חייבים ליצור קשר עם Miami Flower Delivery לפני ביצוע הזמנה, ואין להסתמך אך ורק על תיאורים כלליים הנוגעים לתזונה או על הצהרות שיווקיות.

הצהרות תזונתיות כגון ללא מוצרי חלב, ללא ג׳לטין, ללא קמח או ללא צבעי מאכל או חומרי טעם מלאכותיים חלות רק על המוצר המסוים שלגביו הן מצוינות במפורש. הצהרות אלה אינן מהוות המלצה רפואית או הבטחה לכך שלא התרחש מגע צולב עם אלרגנים.

הלקוח המזמין מוצר עבור אדם אחר אחראי למסור לנמען, לפני הצריכה, את כל המידע הרלוונטי על המרכיבים, האלרגנים, האחסון והטיפול במוצר.

מידע על המוצר ושינויים בעבודת יד

מכיוון שמוצרים פרחוניים אכילים מיוצרים בעבודת יד, התמונות הן להמחשה בלבד. צורת המוצר, גודלו, צבעו, פיזור הטעמים, העיטור, הסידור, סגנון הסרט, צבע הסרט ופרטי האריזה עשויים להשתנות מעט, תוך שמירה על אופיו הכללי של המוצר ועל חזותו.

בחירת הטעמים והסרטים כפופה לזמינות. אם צבע סרט, חומר, כיתוב מודפס, טעם או פרט עיצובי שהתבקשו אינם זמינים, ניתן להשתמש בחלופה דומה. אם פרט מסוים חיוני, על הלקוחות ליצור איתנו קשר לפני ביצוע ההזמנה.

אחסון, טיפול וחיי מדף

על הלקוחות והנמענים לפעול בהתאם לכל ההוראות הנוגעות לאחסון, לטיפול, לקירור, לטמפרטורת החדר ולתאריך המומלץ לשימוש, המופיעות בדף המוצר או מצורפות למוצר.

לאחר מסירה או איסוף שהושלמו בהצלחה, האחריות לאחסון ולטיפול נאותים מוטלת על הנמען. Miami Flower Delivery אינה אחראית להתקלקלות שנגרמה לאחר מסירה מוצלחת עקב איסוף מאוחר, מסירה ללא השגחה, אחסון לא נאות, חשיפה ממושכת לחום מופרז, חשיפה לאור שמש ישיר, לחות מופרזת, זיהום, נזק לאריזה שגרם הנמען או אי-ציות להוראות שסופקו, למעט ככל שהדין מחייב אחרת.

אין לצרוך מוצר לאחר תאריך השימוש המומלץ המצוין עליו, או אם נראה שהמוצר או אריזתו פגומים, מזוהמים, נפתחו שלא כדין או אינם ראויים לצריכה מסיבה אחרת.

משלוח ואחריות הנמען

הלקוח אחראי למסירת פרטי משלוח מלאים ומדויקים ולוודא שהנמען או אדם אחר שהוסמך לכך יהיה זמין לקבלת המוצר.

Miami Flower Delivery רשאית לסרב להשאיר מוצר אכיל ללא השגחה כאשר תנאי הסביבה או המיקום עלולים, באופן סביר, להשפיע על איכותו או בטיחותו. ייתכן שיחולו חיובים נוספים בגין משלוח, שינוי מסלול, החזרה לסטודיו או משלוח חוזר אם לא ניתן להשלים את המסירה עקב מידע שגוי או חוסר זמינות של הנמען.

רכיבים אכילים ורכיבים שאינם אכילים

רק החלקים במוצר שנועדו במפורש לצריכה הם אכילים. אין לצרוך כוסות נייר, עטיפות, קופסאות, סרטים, תוויות, כרטיסים, תומכים, מכלים או חומרי אריזה והצגה אחרים.

ביטולים

מאחר שמוצרי Art Dessert Atelier מיוצרים לפי הזמנה, יש לקבל בקשות לביטול או לשינוי לפני תחילת הייצור. לאחר הכנת חומרי הגלם, תחילת ייצור המוצר או תחילת עבודת עיצוב מותאמת אישית, לא ניתן לבטל את ההזמנה, לשנותה או לקבל עבורה החזר כספי.

בעיות במוצר ותביעות

אם מוצר אכיל מגיע פגום, שגוי או חסר, או נראה שאינו ראוי לצריכה, אין לצרוך אותו. על הלקוח ליצור קשר עם Miami Flower Delivery בהקדם האפשרי ולא יאוחר מ-12 שעות לאחר המשלוח או האיסוף, ולצרף תמונות של המוצר, האריזה, התווית ומצבם בעת קבלת המוצר.

בהתאם לנסיבות ולדין החל, תביעה שאושרה עשויה להוביל להחלפה, לזיכוי בחנות, להחזר חלקי או להחזר לאמצעי התשלום המקורי.

הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת על פי הדין החל, Miami Flower Delivery אינה אחראית לנזק עקיף, מקרי, מיוחד או תוצאתי הנובע מכך שהלקוח או הנמען לא עיינו במידע שנמסר על מרכיבים ואלרגנים, לא סיפקו פרטי משלוח מדויקים, לא קיבלו את ההזמנה בהקדם או לא פעלו לפי הוראות האחסון והטיפול שסופקו.

אין בתנאים אלה כדי להחריג או להגביל אחריות בגין הונאה, התנהגות פסולה מכוונת, רשלנות חמורה, סימון מזון חובה שאינו מדויק או כל אחריות אחרת שלא ניתן להחריגה או להגביל אותה על פי דין.

VI. תמחור ושירותי פרימיום

אנו מתמחים בסידורי פרחים יוקרתיים הכוללים פרחים נדירים ואיכותיים, כגון סחלבים ושושנים מיובאות. מחירי רוב הזרים מתחילים ב-250 דולר. עבור אירועים ומשלוח פרחים לחתונה, אנא פנו אלינו לפחות 10 ימים מראש כדי להבטיח זמינות.

VII. תשלומים ואבטחה

אנו משתמשים בהצפנת SSL ופועלים בהתאם לתקני PCI-DSS כדי להגן על הנתונים שלכם. כל התשלומים מעובדים באופן מאובטח באמצעות ספקים חיצוניים. איננו שומרים פרטי כרטיס אשראי.

אם מופיעים חיובים שלא אישרתם, הודיעו לבנק שלכם מיד ופנו אלינו בכתובת support@flower-delivery.net.

VIII. קניין רוחני

כל התוכן באתר — לרבות טקסט, תמונות, שמות מוצרים ועיצובים — הוא הקניין הרוחני של Miami Flower Delivery. השימוש בו או שכפולו ללא אישור אסורים.

IX. סמכות שיפוט

תנאים אלה כפופים לדיני פלורידה. כל המחלוקות ייושבו בבתי המשפט של מחוז מיאמי-דייד, פלורידה.

X. פרטי קשר

אם יש לכם שאלות בנוגע לתנאים שלנו, לשירותים שלנו או למשלוח זרים, אתם מוזמנים לפנות אלינו:

XI. מידע נוסף

לפרטים נוספים, בקרו ב מדיניות המשלוחים, מדיניות ההחזרות וההחזרים, או עיינו בקולקציית הפרחים היוקרתית שלנו.