Em vigor a partir de 29 de abril de 2025

Agradecemos por escolher a Miami Flower Delivery . Nossas flores premium em Miami são feitas à mão sob encomenda e perecíveis por natureza. Para garantir qualidade, frescor e justiça a todos os clientes, esta política de devolução e reembolso descreve o que esperar ao fazer um pedido de arranjos florais personalizados ou entrega de flores no mesmo dia .

1. Política de Venda Final

Todas as compras são finais. Devido à natureza personalizada e à urgência dos nossos arranjos florais, não aceitamos devoluções nem emitimos reembolsos , exceto em casos raros de erro de entrega ou dano ao produto, que são analisados ​​individualmente.

2. Precisão de endereço e taxas de redirecionamento

Certifique-se de que todas as informações do destinatário estejam corretas ao fazer seu pedido de entrega de flores . Entregas redirecionadas devido a endereços incorretos podem incorrer em taxas adicionais de entrega.

3. Substituições de flores

Substituições podem ser necessárias ocasionalmente devido à disponibilidade sazonal. Essas substituições serão feitas com flores de valor igual ou superior. Upgrades opcionais, a pedido do cliente, podem resultar em custos adicionais.

4. Alterações e cancelamentos de pedidos

• Solicitações de cancelamento ou modificação de pedidos devem ser enviadas em até 24 horas após a compra.
• Pedidos urgentes e para o mesmo dia não poderão ser cancelados após o início do processamento.
• Os cancelamentos devem ser solicitados por escrito via e-mail para support@flower-delivery.net .
• Podem ser aplicadas taxas administrativas ou de processamento de pagamento.

5. Recusas de entrega e entregas perdidas

Pedidos recusados ​​na entrega não serão reembolsados. Se o destinatário não estiver disponível, tentaremos uma nova entrega, o que poderá incorrer em custos adicionais.

6. Preocupações com o produto

Se o seu arranjo chegar danificado ou não atender às expectativas, entre em contato conosco no mesmo dia com uma descrição e foto pelo e-mail support@flower-delivery.net ou pelo telefone +1 (863) 303-9501 . Analisaremos cada caso cuidadosamente.

7. Atrasos climáticos e da transportadora

Não nos responsabilizamos por atrasos causados ​​por condições climáticas, eventos naturais ou parceiros de entrega terceirizados, como FedEx ou UPS. Não serão fornecidos reembolsos por atrasos fora do nosso controle.

8. Responsabilidade de Cuidado

Garantimos o frescor no momento da entrega. Após a entrega, o cuidado adequado passa a ser responsabilidade do destinatário. A longevidade das flores depende do armazenamento, do ambiente e da hidratação.

9. Contate-nos

Para qualquer dúvida sobre seu pedido ou esta política, entre em contato com nossa equipe de suporte:

Quer saber mais detalhes? Leia nossa Política de Envio , Termos de Venda ou navegue por nossa coleção completa de flores premium .